Algemene Voorwaarden – Wink Lashes Heerde
- Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Salon: Wink Lashes Heerde. Klant: iedere natuurlijke persoon die een afspraak maakt of een behandeling afneemt. Behandeling: iedere door de salon aangeboden dienst, waaronder wimperextensions, lash lifts en aanverwante behandelingen.
- Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken en behandelingen. Door het maken van een afspraak via Salonized of een ander kanaal verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.
- Afspraken en annulering Afspraken kunnen tot uiterlijk 24 uur vóór aanvang van de behandeling kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak, of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show), is Wink Lashes Heerde gerechtigd om 100% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening te brengen. Bij te laat komen behoudt de salon zich het recht voor de behandeling in te korten of te annuleren. In beide gevallen blijven de volledige kosten verschuldigd. Annuleren of verplaatsen dient te gebeuren via Salonized of het door de salon aangegeven communicatiekanaal.
- Betaling Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Bij uitblijven van betaling kan de salon verdere afspraken weigeren. Eventuele incassokosten worden conform wettelijke bepalingen doorberekend.
- Aansprakelijkheid De salon voert behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen. Wink Lashes Heerde is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant. Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.
- Gezondheid en nazorg De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de nazorginstructies. De salon is niet aansprakelijk voor verminderde houdbaarheid of resultaat door onjuiste nazorg of externe factoren.
- Klachten Klachten dienen binnen 48 uur na de behandeling schriftelijk of digitaal te worden gemeld. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal de salon een passende oplossing bieden.
- Privacy Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
- Toepasselijk recht Op alle rechtsverhoudingen tussen Wink Lashes Heerde en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.